1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Velay (dalej: „Platforma" lub „Usługa"), dostępnej pod adresem [domena produkcyjna — do uzupełnienia po wdrożeniu], służącej do zarządzania rezerwacjami, kalendarzem, klientami i publiczną stroną internetową dla firm usługowych.
1.2. Operatorem Platformy jest Jakub Woźniak, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (adres korespondencyjny: Mnichów 119b, 28-300) — do czasu ewentualnej rejestracji w CEIDG działalność nie posiada numeru NIP ani REGON (dalej: „Operator", „my"). Kontakt: autonomix.biznes@gmail.com lub telefonicznie: +48 530 243 007.
1.3. Ilekroć w Regulaminie mowa o „Użytkowniku" — rozumie się przez to osobę fizyczną lub prawną, która założyła konto firmowe w Platformie. „Klient" oznacza osobę dokonującą rezerwacji na publicznej stronie Użytkownika — Klient nie zawiera żadnej umowy z Operatorem, wyłącznie z Użytkownikiem (firmą, u której się umawia).
2. Zakres usługi
2.1. Platforma udostępnia Użytkownikowi: publiczną stronę rezerwacji online, panel zarządzania kalendarzem, usługami, pracownikami i klientami, oraz narzędzia marketingowe opisane w cenniku dostępnym pod adresem /.
2.2. Operator nie jest stroną żadnej rezerwacji dokonanej za pośrednictwem Platformy — umowa o świadczenie usługi (np. wizyty fryzjerskiej, konsultacji) zawierana jest wyłącznie między Użytkownikiem a jego Klientem. Operator dostarcza wyłącznie narzędzie techniczne.
2.3. Konta nowo zarejestrowanych firm podlegają ręcznej weryfikacji przed aktywacją, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
3. Rejestracja i konto
- Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych (adres e-mail, hasło, nazwa firmy).
- Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i za wszystkie działania wykonane z jego konta.
- Użytkownik odpowiada za treści publikowane na swojej publicznej stronie (opisy usług, zdjęcia, ceny) oraz za zgodność swojej działalności z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Plany, okres próbny i płatności
4.1. Nowe konto otrzymuje 7-dniowy okres próbny bez konieczności podawania danych płatniczych. Po jego zakończeniu dostęp do panelu wymaga aktywnego planu płatnego — aktualny cennik dostępny jest pod adresem /nowa.
4.2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności Stripe. Operator nie przechowuje danych karty płatniczej — są one przetwarzane wyłącznie przez Stripe, zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności. Subskrypcja rozliczana jest z góry, cyklicznie (miesięcznie lub rocznie, zależnie od wybranego okresu), kartą podpiętą do konta. Użytkownik może zrezygnować w dowolnym momencie przez panel rozliczeń — dostęp do planu płatnego pozostaje aktywny do końca już opłaconego okresu, bez automatycznego zwrotu za jego niewykorzystaną część. Operator nie jest obecnie płatnikiem VAT — wystawiane dokumenty sprzedaży nie zawierają VAT.
4.3. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z odpowiednim wyprzedzeniem, nie wpływając na już opłacony okres.
5. Obowiązki i odpowiedzialność Użytkownika
- Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za zgodność swojej działalności (świadczonych usług, cennika, polityki odwołań, ochrony danych swoich Klientów) z obowiązującymi przepisami, w tym RODO w zakresie, w jakim sam przetwarza dane swoich Klientów jako administrator tych danych.
- Zabronione jest wykorzystywanie Platformy do działań niezgodnych z prawem, wysyłki spamu lub naruszania praw osób trzecich.
- Operator może zawiesić lub usunąć konto naruszające niniejszy Regulamin.
6. Odpowiedzialność Operatora
6.1. Operator dokłada starań, by Platforma działała nieprzerwanie, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i nie odpowiada za szkody wynikłe z przerw technicznych, siły wyższej lub działań osób trzecich.
6.2. Operator nie odpowiada za treść rezerwacji, jakość usług świadczonych przez Użytkowników ani za spory między Użytkownikiem a jego Klientami.
7. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Platformy można zgłaszać na adres autonomix.biznes@gmail.com lub przez formularz na stronie /help. Operator rozpatruje zgłoszenia w terminie 14 dni.
9. Rozwiązanie umowy
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usługi, kontaktując się z Operatorem. Operator może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu zagrażającego bezpieczeństwu Platformy lub jej Użytkowników — ze skutkiem natychmiastowym.
10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
10.2. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, informując o tym Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.